近期，冒充抖音客服的诈骗案件在我市频发，已有多名群众上当受骗。这类诈骗手段存在一个显著特征，骗子都会以各种理由诱导受害人下载虚假APP，进而诱使他们输入支付密码，骗走钱财。达州警方日前发布三起典型诈骗案例，提醒市民提高警惕，防范此类诈骗行为。

　　案例一

　　2025年3月1日19时许，渠县居民赵某在家接到“00”开头的电话，对方自称抖音“客服”，告知赵某在抖音开通的服务需取消，否则每月将自动扣费。赵某不懂怎么操作，便把手机交给儿子李某。李某按照“客服”提示下载“中银会议”APP，随后赵某手机黑屏，只能按“客服”要求输入支付密码、当人脸验证亮起时，二人还能听到“客服”在说话。

　　随后“客服”让李某在自己手机上也下载该APP，李某被骗多次输入支付密码。“客服”还要求赵某和李某分别下载“云闪付”APP，称要把赵某银行卡的钱转到李某账户，李某这才察觉被骗并拒绝。“客服”随即威胁要冻结二人账户，李某没理会。当晚，李某将此事告诉丈夫王某，三人去银行查询后发现，赵某账户已被转走43万元。

　　案例二

　　2025年3月4日13时许，通川区居民王某接到一个陌生电话，对方自称是抖音“客服”，声称王某在抖音上胡乱操作导致每个月要扣800元。王某听后要求取消，对方便让王某下载“微微工作”APP并注册。王某注册登录后，对方便对其手机进行远程操控，并打开王某手机上的银行APP操作，大约10分钟后，对方退出远程操控，王某发现自己银行卡被转走了15万元。

　　案例三

　　2025年3月1日，宣汉县居民李某接到一个自称是某购物APP“客服”的电话，对方问李某是否在该APP购买了一份保险，该保险第一年是免费，后面每年将会扣取费用。李某听后称未购买保险，但该“客服”称李某是误点了一些广告所致，询问他是否需要取消。李某担心银行卡内的钱被扣，便要求退。李某按照对方的指引操作，下载了“中银会议”APP，并且刷人脸、登录银行手机网银、输入登录密码，将验证码告诉对方后，才发现银行卡内的钱被转走31万元。

　　民警提醒

　　不管对方自称是哪个平台的“客服”，只要拿“不取消直播会员、百万保险”等业务，就会“自动扣费或影响征信”这类话术来唬人，全是诈骗套路。大家一定擦亮眼睛，对陌生来电，特别是“00”开头的电话直接挂断。不下载来历不明的APP，拒绝共享手机屏幕，更别给陌生账户转钱，守好自己的钱袋子。